Versand

Versand- und Lieferbedingungen

Wir versenden aus unseren Lagern in der EU
An Feiertagen erfolgt keine Zustellung
ADYRO ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Sendungen

Versandoption	Lieferzeit	Kosten
Kostenloser Standardversand ab 100 €	3-5 Werktage	0,00 €
Standardversand	3-5 Werktage	4,90 €

Rückgabe und Erstattung

Wir bieten Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der vollständigen Originalverpackung. Außerdem brauchen Sie den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, klicken Sie hier: ADYRO Rückgabeportal

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin Sie das Paket schicken. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. ADYRO übernimmt keine Kosten für die Rücksendung.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter ciao@adyro.eu.

Internationale Rückgaben: Bei internationalen Bestellungen stellen wir keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Kund:innen sind dafür verantwortlich, die Rücksendung zu organisieren und alle Kosten, einschließlich eventueller Zölle und Steuern, zu tragen. Schreiben Sie uns an ciao@adyro.eu für weitere Informationen.

Schäden und Probleme
Prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wir werden das Problem prüfen und für eine Lösung sorgen.

Ausnahmen / nicht zurückgabefähige Artikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie etwa personalisierte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Leider können wir auch keine Rückgaben für Final-Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Wir bieten Ihnen einen 30-tägigen Umtausch. Jede:r Kund:in hat Anspruch auf einen kostenlosen Umtausch. Wenn Ihnen die Farbe nicht gefällt oder Sie die falsche Größe bestellt haben, tauschen wir kostenlos um.

Um den Umtausch zu starten, klicken Sie hier: ADYRO Umtauschportal

Damit ein Umtausch möglich ist, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der vollständigen Originalverpackung.

Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Erstattung freigegeben wurde. Wenn ja, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter ebenfalls etwas Zeit für die Bearbeitung und Gutschrift benötigen kann. Wir erstatten den vollen Kaufpreis des Produkts; Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Freigabe Ihrer Rückgabe vergangen sind, schreiben Sie uns bitte an ciao@adyro.eu.