FAQ
Pedidos
¿Qué talla debo elegir?
Si no estás seguro de qué talla elegir, consulta nuestras guías de tallas. Las encontrarás debajo de las tallas disponibles en cada producto.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lo entendemos perfectamente, ¡a nosotros también nos pasa! Nos encantaría poder hacerlo, pero por ahora, una vez realizado el pedido, no es posible modificarlo ni cancelarlo. Esperamos poder ofrecer una ventana de cancelación en el futuro.
Si los artículos no son lo que esperabas, puedes cambiarlos por otro modelo o devolverlos para obtener un reembolso. Recuerda que las devoluciones nacionales son gratuitas.
Envío, devoluciones y cambios
Trabajamos con todas las principales empresas de transporte y con socios locales. Podrás elegir el método de envío al finalizar la compra.
¿Cuál es la política de envío?
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación indicando que nuestro equipo de logística lo ha recibido. Cuando el pedido se prepare, te enviaremos un correo con la información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devolución.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío se calcularán y añadirán al finalizar la compra.
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