FAQ
Commandes
Quelle pointure dois-je choisir ?
Si vous hésitez sur la pointure, consultez nos guides des tailles. Vous les trouverez sous les pointures disponibles pour chacun de nos produits.
Puis-je annuler ma commande ?
Nous comprenons tout à fait, il nous arrive aussi de changer d'avis ! Nous aimerions pouvoir le faire, mais une fois la commande passée, il n'est pas possible de la modifier ni de l'annuler pour l'instant. Nous espérons proposer une fenêtre d'annulation à l'avenir.
Si les articles ne vous conviennent pas, vous pouvez les échanger contre un autre modèle ou les retourner pour un remboursement. Pour rappel, les retours nationaux sont gratuits.
Livraison, retours et échanges
Nous travaillons avec tous les principaux transporteurs et des partenaires locaux. Vous choisirez le mode de livraison au moment du paiement.
Quelle est la politique de livraison ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que notre équipe logistique l'a bien reçue. Lorsqu'elle sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison sont calculés et ajoutés au moment du paiement.
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