Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2026

ADYRO Europe gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, allo scopo di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). ADYRO Europe si avvale di Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. La presente Politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Politica sulla privacy, prevale quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere con attenzione la presente Politica sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, riconosci di aver letto questa Politica e di aver compreso la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni descritti in essa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine "informazioni personali" facciamo riferimento alle informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o ad altre persone. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o de-identificate, in modo da non poter essere ricondotte a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da queste informazioni:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carta di credito, di debito e di conto, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni dell'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, alla lista dei desideri o che acquisti, restituisci, cambi o annulli e le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi tra cui le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull'uso tra cui informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci con i Servizi o ne navighi le sezioni.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente attraverso i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti, e tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per conto nostro;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l'uso delle informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti, anche in base ad articoli acquistati o aggiunti al carrello in precedenza e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o malevoli, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della custodia delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con altri.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti, risponderti, fornirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per adempiere alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste delle autorità di polizia o governative, per indagare o partecipare a discovery civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti, e per applicare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto di questa Politica sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, fulfillment e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulla tua attività online presso diversi merchant e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti pubblicità mirata basata sulla tua attività online presso diversi merchant e siti web. .
• Quando ci indichi, richiedi o presti il consenso a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti i prodotti o attraverso l'uso di widget social o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a un'operazione aziendale come una fusione o un fallimento, per adempiere ad obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far valere i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso e uso dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme a quelle con altri merchant e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi a tali utilizzi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi visitare la Privacy Policy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare alcuni diritti relativi alle tue informazioni personali qui: Shopify Privacy Portal Link.

Siti e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, oltre agli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme social di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme senza limiti d'uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti o dei loro proprietari o gestori, salvo diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Politica sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di alcuna attività di "condivisione" o "vendita" (come definite dalla legge applicabile) di informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inattaccabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ne abbiamo bisogno per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscere. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di cancellazione. Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi rifiutarle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se ti annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualunque di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, anche per i dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualunque di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante, richiederemo la prova dell'autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi richiesti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci ai recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati sotto, oppure di presentare il reclamo all'autorità locale di protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare l'elenco delle autorità competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese ritenuto adeguato in materia di protezione dei dati.

Modifiche alla presente Politica sulla privacy

Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa Politica sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Politica aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e forniremo le notifiche richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche di privacy o sulla presente Politica, o per esercitare uno qualunque dei diritti a tua disposizione, chiama o scrivici a ciao@adyro.eu oppure contattaci a ADYRO Europe, ROOM 1-2, 17/F, 135 BONHAM STRAND TRADE CENTRE, 135 BONHAM STRAND, Hong Kong Island RAS di Hong Kong Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.